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Servicios

Conoce toda la gama de servicios que Feiyang maquinaria tiene para ofrecerle.

Respaldamos nuestros productos y garantizamos nuestros servicios. Cuando nuestros clientes adquieren una de nuestras máquinas láser, están comprando una solución a largo plazo para su empresa. 

Sistema de Servicio

Servicio Preventa

Ofrecemos consultas técnicas, servicios de muestreo y selección de maquinaria, para asegurarnos de satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes.

Instalación

Entregamos de forma segura el equipo contratado al sitio de la instalación designado por el cliente y enviamos ingenieros de servicio técnico para la instalación en el sitio, sin cargo. Con la condición de que las herramientas de instalación y comisión se encuentren disponibles, los ingenieros de servicio técnico terminarán la instalación y el comisionado del equipo en el menor tiempo posible, manteniendo el sitio limpio y en buen orden.

Capacitación

Capacitamos a usuarios operadores sin costo (por lo menos durante tres días) en el sitio de la instalación o en la oficina de CDMX, hasta que los usuarios puedan operar el equipo sin problemas.

La capacitación incluye:

  • Uso del software de control.
  • Procedimientos de encendido/apagado.
  • Operación del panel de control, parámetros de control del software y disposición de tales parámetros.
  • Mantenimiento y limpieza de la máquina.
  • Soluciones a fallas comunes.
  • Precauciones de operación.

Servicio Postventa

Nuestro servicio post-venta incluye la Garantía de un año en los equipos. Además, contamos con agentes calificados para ofrecer los servicios completos de postventa que nuestros clientes requieran, como:

  • Servicio de reparación.
  • Consulta técnica telefónica gratuita.
  • Consulta vía Remota por computadora.
  • Actualización del software.

Otros Servicios

Integración

Contamos con laboratorio de integración para el diseño, elaboración e instalación de equipos especiales creados específicamente para su proyecto especial.

    Maquila de Grabado Láser

    Feiyang Maquinaria ofrece servicio de maquila en grabado láser de mayoreo y menudeo.

    • Personalización láser de regalos o artículos promocionales (llaveros, bolígrafos, carpetas, agendas, termos, usbs, etc.)
    • Grabado láser de Joyería como anillos, pulseras, relojes, medallas, dijes.
    • Marcado láser de aparatos electrónicos (teléfonos inteligentes, radios, cámaras, computadoras portátiles y de escritorio).
    • Grabado láser interno en cristales 2d y 3D para la elaboración de regalos de cubos de cristal de distintos tamaños, reconocimientos para empresas o eventos, premios y esculturas o modelados digitales sencillos y complejos realizados en 3DMax.

    Soporte técnico

    Nuestro equipo técnico está integrado por ingenieros nacionales y extranjeros, preparados para brindar a los operadores de los equipos la capacitación y conocimientos necesarios para el buen funcionamiento de nuestras máquinas.