Conoce toda la gama de servicios que Feiyang maquinaria tiene para ofrecerle.
Respaldamos nuestros productos y garantizamos nuestros servicios. Cuando nuestros clientes adquieren una de nuestras máquinas láser, están comprando una solución a largo plazo para su empresa.
Sistema de Servicio
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Servicio Preventa
![INSTALACIÓN](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_lossy,ret_img,w_550,h_344/https://www.feiyangmaquinaria.com/wp-content/uploads/2024/02/INSTALACION.jpg)
Instalación
Entregamos de forma segura el equipo contratado al sitio de la instalación designado por el cliente y enviamos ingenieros de servicio técnico para la instalación en el sitio, sin cargo. Con la condición de que las herramientas de instalación y comisión se encuentren disponibles, los ingenieros de servicio técnico terminarán la instalación y el comisionado del equipo en el menor tiempo posible, manteniendo el sitio limpio y en buen orden.
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Capacitación
Capacitamos a usuarios operadores sin costo (por lo menos durante tres días) en el sitio de la instalación o en la oficina de CDMX, hasta que los usuarios puedan operar el equipo sin problemas.
La capacitación incluye:
- Uso del software de control.
- Procedimientos de encendido/apagado.
- Operación del panel de control, parámetros de control del software y disposición de tales parámetros.
- Mantenimiento y limpieza de la máquina.
- Soluciones a fallas comunes.
- Precauciones de operación.
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Servicio Postventa
Nuestro servicio post-venta incluye la Garantía más de un año en los equipos. Además, contamos con agentes calificados para ofrecer los servicios completos de postventa que nuestros clientes requieran, como:
- Servicio de reparación.
- Consulta técnica telefónica gratuita.
- Consulta vía Remota por computadora.
- Actualización del software.
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Soporte técnico
Nuestro equipo técnico está integrado por ingenieros nacionales y extranjeros, preparados para brindar a los operadores de los equipos la capacitación y conocimientos necesarios para el buen funcionamiento de nuestras máquinas.
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Integración
Contamos con laboratorio de integración para el diseño, elaboración e instalación de equipos especiales creados específicamente para su proyecto especial.
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Han's Laser Partner
Contamos son servicio de reparación y soporte técnico a equipos de marcado o grabado láser de la marca Hans láser en México.