Servicios

Conoce toda la gama de servicios que Feiyang maquinaria tiene para ofrecerle.

Respaldamos nuestros productos y garantizamos nuestros servicios. Cuando nuestros clientes adquieren una de nuestras máquinas láser, están comprando una solución a largo plazo para su empresa. 

Sistema de Servicio

Servicio Preventa

Ofrecemos consultas técnicas, servicios de muestreo y selección de maquinaria, para asegurarnos de satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes.

Instalación

Entregamos de forma segura el equipo contratado al sitio de la instalación designado por el cliente y enviamos ingenieros de servicio técnico para la instalación en el sitio, sin cargo. Con la condición de que las herramientas de instalación y comisión se encuentren disponibles, los ingenieros de servicio técnico terminarán la instalación y el comisionado del equipo en el menor tiempo posible, manteniendo el sitio limpio y en buen orden.

Capacitación

Capacitamos a usuarios operadores sin costo (por lo menos durante tres días) en el sitio de la instalación o en la oficina de CDMX, hasta que los usuarios puedan operar el equipo sin problemas.

La capacitación incluye:

  • Uso del software de control.
  • Procedimientos de encendido/apagado.
  • Operación del panel de control, parámetros de control del software y disposición de tales parámetros.
  • Mantenimiento y limpieza de la máquina.
  • Soluciones a fallas comunes.
  • Precauciones de operación.

Servicio Postventa

Nuestro servicio postventa incluye la Garantía de un año en los equipos. Además, contamos con agentes calificados para ofrecer los servicios completos de postventa que nuestros clientes requieran, como:

  • Servicio de reparación.
  • Consulta técnica telefónica gratuita.
  • Consulta vía Remota por computadora.
  • Actualización del software.

Otros Servicios

Integración

Contamos con laboratorio de integración para el diseño, elaboración e instalación de equipos especiales creados específicamente para su proyecto especial.

    Maquila

    Feiyang Maquinaria ofrece servicio de maquila de mayoreo y menudeo en el rubro de grabado.

    • Personalización de regalos o artículos promocionales (llaveros, bolígrafos, carpetas, agendas, termos, usbs, etc.)
    • Personalización de Joyería como anillos, pulseras, relojes, medallas, dijes.
    • Personalización de aparatos electrónicos (teléfonos inteligentes, radios, cámaras, computadoras portátiles y de escritorio).
    • Grabado interno en cristales 2d y 3D para la elaboración de regalos de cubos de cristal de distintos tamaños, reconocimientos para empresas o eventos, premios y grabado de esculturas digitales sencillas y complejas realizados en 3DMax.

    Soporte técnico

    Nuestro equipo técnico está integrado por ingenieros nacionales y extranjeros, capacitados en China, preparados para brindar a los operadores de los equipos la capacitación y conocimientos necesarios para el buen funcionamiento de nuestras máquinas.