México: (55) 55668261 - (5546)8431 ó 2418 / Monterrey: (81 133908) 53 ó 54

Servicios

Conoce toda la gama de servicios que Feiyang maquinaria tiene para ofrecerle.

Respaldamos nuestros productos y garantizamos nuestros servicios. Cuando nuestros clientes adquieren una de nuestras máquinas láser, están comprando una solución a largo plazo para su empresa. 

Sistema de Servicio

Servicio Preventa

Ofrecemos consultas técnicas, servicios de muestreo y selección de maquinaria, para asegurarnos de satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes.
INSTALACIÓN

Instalación

Entregamos de forma segura el equipo contratado al sitio de la instalación designado por el cliente y enviamos ingenieros de servicio técnico para la instalación en el sitio, sin cargo. Con la condición de que las herramientas de instalación y comisión se encuentren disponibles, los ingenieros de servicio técnico terminarán la instalación y el comisionado del equipo en el menor tiempo posible, manteniendo el sitio limpio y en buen orden.

Capacitación

Capacitamos a usuarios operadores sin costo (por lo menos durante tres días) en el sitio de la instalación o en la oficina de CDMX, hasta que los usuarios puedan operar el equipo sin problemas.

La capacitación incluye:

  • Uso del software de control.
  • Procedimientos de encendido/apagado.
  • Operación del panel de control, parámetros de control del software y disposición de tales parámetros.
  • Mantenimiento y limpieza de la máquina.
  • Soluciones a fallas comunes.
  • Precauciones de operación.

Servicio Postventa

Nuestro servicio post-venta incluye la Garantía más de un año en los equipos. Además, contamos con agentes calificados para ofrecer los servicios completos de postventa que nuestros clientes requieran, como:

  • Servicio de reparación.
  • Consulta técnica telefónica gratuita.
  • Consulta vía Remota por computadora.
  • Actualización del software.

Soporte técnico

Nuestro equipo técnico está integrado por ingenieros nacionales y extranjeros, preparados para brindar a los operadores de los equipos la capacitación y conocimientos necesarios para el buen funcionamiento de nuestras máquinas.

Integración

Contamos con laboratorio de integración para el diseño, elaboración e instalación de equipos especiales creados específicamente para su proyecto especial.

    Han's Laser Partner

    Contamos son servicio de reparación y soporte técnico a equipos de marcado o grabado láser de la marca Hans láser en México.

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